對用戶的關注,自然就會將產品的注意力放在了"人"的身上。在IM和SNS的領域,騰訊是當之無愧的龍頭老大,包括在游戲領域也同樣,這些領域的共同特點就是都是對人的處理,憑借的是對用戶心理的把握,用戶行為數據的分析,孜孜不倦的運營。而重慶互聯網的其他領域則有些不同。"搜索"處理信息,基本上是個技術活;"電商"的本質是把交易數字化,基本上是做生意;"媒體"講究的是內容和觀點,基本上靠運營和編輯;騰訊在這些領域雖然都有建樹,但都不領先。從這個角度看,說騰訊壟斷確實冤枉。騰訊善于處理"人",把握人的心理,而虛擬經濟講究的就是這個。這是騰訊這種關注用戶的基因,積極的看,會強化在IM以及SNS領域的成就,消極的看,這種基因有可能阻礙SNS自身的演進,不過好在有facebook在前面開路;其次,把這種思路用在搜索,電商領域則有可能付出很大代價。重慶公司服務內容:網站優(yōu)化m.hxc888.cn重慶網站設計
"用戶主義",簡而言之就是聽用戶的。在用戶需求旺盛的上升時期,這種方式是明確而有效的。當市場大環(huán)境和公司發(fā)展經過了急速上升的時期,進入一個相對比較平穩(wěn)的平臺時期,用戶需求變得模糊。產品發(fā)展發(fā)展何去何從,就變得有點無從下手了。從用戶角度看,5年前的QQ客戶端和現在相比,除了各種鉆層出不窮之外,有什么本質的不同嗎?這是否意味著這種針對個人用戶的增值服務商業(yè)模式在被不斷的復制,而產品沒有什么變化。公司服務內容:重慶網站建設m.hxc888.cn重慶網站制作
"用戶導向""關注用戶需求""顧客就是上帝"云云被無數商業(yè)機構的奉為最高準則。然而,這種原則在全球頂尖的重慶互聯網公司里面,貌似并不太成立。福特的"馬車和汽車"的傳說,喬布斯的偏執(zhí),被激烈反對的facebook news feed,Google的不作惡和出走天朝的背影,大有站著把錢掙了的架勢,這都是大家很熟悉的段子或者事實,包括圈內關于要不要聽用戶的之類的討論,也從來都沒有停止過。無論是所謂的"關注"還是"挖掘"用戶需求,它成立的前提是需求已經在那兒。怎么知道有這種需求,最簡單易行的方法就是前面有先行者。公司服務內容:重慶做網站m.hxc888.cn重慶網絡公司